“充电桩装好了，但我们这些老人不会扫码，只能干着急！”今年2月，梅山成校教学点江梅社区网格员在常态化走访中接到多位居民反映。随着社区电动自行车充电桩的普及，扫码支付成为主要使用方式，但这对不熟悉智能手机的老年群体却极不友好。居民王大爷坦言：“公共充电桩解决了充电安全隐患问题，但每次充电都要找人帮忙，实在不方便。”

网格员迅速梳理问题发现，辖区内60岁以上老年人占比超30%，类似“数字鸿沟”导致的公共服务使用障碍并非个例。“不能让便民设施变成‘摆设’！”社区党支部立即联系党建联建单位中国电信北仑分公司梅山支局共商对策。

作为社区党建联建单位，中国电信梅山支局第一时间认领这一“民生清单”，积极对接相关单位配备实体IC卡，并捐赠100张“便民充电卡”，居民预充金额后只需刷卡即可启动充电。72岁的刘奶奶在志愿者指导下成功刷卡后连连称赞：“这下再也不用求人帮忙了！”

更让人称赞的是，社区在解决居民烦心事的同时还搭建了公益闭环——充电卡销卖成本资金全部捐赠至区慈善总会，截至目前，已累计产生善款500余元。

“群众需求在哪里，党建服务就跟进到哪里。”社区党支部书记丁巧叶表示，未来将持续深化“网格发现、联建响应、多方共赢”机制，让更多“民生痛点”变“幸福亮点”。