2025年4月8日，蛟川街道五里牌社区人口家庭协会志愿者、网格员周文带着一份特殊的“保单”，敲开了失独家庭童师傅的家门。这份由宁波市计生协统一投保、中国人寿宁波市分公司承保的“计划生育特殊家庭综合保险”，不仅为年满49周岁的失独家庭构筑起风险屏障，更传递着党和政府的关怀温度。

春寒料峭的午后，蛟川街道五里牌社区人口家庭协会志愿者、网格员周文将印有“综合医疗保障”“意外伤害赔付”等条款的保险手册轻轻放在童师傅手中。72岁的童师傅夫妇自独子因病离世后，常年饱受病痛与精神双重压力。“他们总说没事，‘不想给社会添麻烦’。”周文红着眼眶回忆，她每周上门探望，端午节送粽子、腊八节送腊八粥，逐渐叩开了这个家庭紧闭的心门。

此次推广的保险涵盖住院津贴（100元/天）、重大疾病（1万元）、意外伤害（最高1万元）等六大类保障，保费全额由财政承担。周文对照手册逐条解释：“听到“无需自行报案，医院数据直接对接理赔”的便捷服务设计，妻子周阿姨攥紧保单哽咽：“这些年社区没落下我们一次，连‘后顾之忧’都替我们想到了。”

在周文的推动下，五里牌社区将保险送达与心理关怀深度融合。她发起“爱心日历”行动：在失独家庭成员生日,每年端午，重阳节等特殊节点，组织志愿者上门陪伴。“保险保的是‘万一’，而我们要守护的是‘每一天’。”周文说。这份“无声的保单”，正成为特殊家庭重启生活的勇气之源。