“叮！您已成功预约镇海区中医院消化内科！”4月15日，小港街道高河塘社区党群服务中心内，李阿姨举着手机界面激动地向同伴们展示，屏幕上跳动的就诊凭证引发阵阵欢呼。这是社区联合贝壳公益开展的“银龄智能课堂”现场，70余位老人带着真实就诊需求前来，在专业讲师指导下完成从挂号到安全认证的全流程实操。

“咱们今天就来场实战教学！”贝壳公益魏老师开场和她的团队成员采取“手把手教学+现学现练”模式开启今日课程。她先带领老人们用微信搜索“健康宁波”公众号，特别提醒：“遇到要填写身份证、银行卡的弹窗，立刻点叉号关闭，这就像家门口的防盗门，必须守得牢！”在分步演示中，安全提示贯穿每个环节——选择医院时强调“认准官方认证标识”，填写信息时传授“三防口诀”：防截屏、防代操作、防陌生链接。人脸识别环节更用真实案例拆解“假认证页面”的破绽。

实操环节掀起课堂高潮。患有腰痛的陈大爷在讲师的辅助下，现场登录“浙里办”平台。当页面跳出“宁波市医疗中心李惠利医院”时，魏老师立即暂停教学：“大家注意看这里有个圈圈标志，这是政府认证的。”在同步指导下，陈大爷顺利选择骨科门诊、预约次日上午9点的专家号。“原来正规平台不会让截屏保存证件照啊！”旁观的张阿姨恍然大悟，赶紧在本子上记下这个防骗要点。

课程还特别设置了“安全诊疗室”互动单元。魏老师现场抛出情景考题：“这个‘快速挂号通道’弹窗能不能点？”“医院公众号突然私信索要验证码怎么办？”老人们争相举手抢答。讲师团队还特别强调了“四不准则”：不代操作、不传证件、不连陌生WiFi、不报验证码。

“智慧助老不仅要填平技术鸿沟，更要筑牢安全堤坝。”社区党委书记赵少颖表示，本次活动通过“真实需求驱动+安全防线前置”的创新模式，让老年群体在解决就医难题的同时提升了数字安全意识。据悉，该课程已纳入社区“银发数字卫士”培育计划，接下去还将针对网络购物场景等开展“防钓鱼特训”，助力老年人拥抱智能时代“迈得稳、走得安”。