北仑大榭金海岸社区:机器狗“上岗”,看科技社工如何赋能基层服务

2025-04-21 来源:金海岸社区

“来,‘金思源’,握个手!”在大榭街道居家养老服务中心,随着吴珠花老人一声亲切的招呼,只见金属光泽的机器狗缓缓抬起一只金属“爪子”,稳稳地与老人的手相握。触碰到的那一刻,奇妙的体验感引得老人连连惊叹,一旁围观的老人们也被这充满科技感的一幕深深吸引,纷纷与机器狗打起招呼。

这只名叫“金思源”的机器狗,最近成了大榭街道金海岸社区的“团宠”。它是社区共建单位民建北仑六支部捐赠的“科技社工”,带着智能化技术的使命,协助社区开展智慧助老、网格走访、平安巡逻等各项工作。

可别小瞧“金思源”这小小的个头,它可是个“多面手”。在居家养老服务上,它时而会背上小篮筐,里面装着快递、米油、矿泉水等物品,匆匆赶去“送货”。一路上,面对各类阻碍,都能轻松应对,将物品及时送到老人手中。它时而又会化身老人们的“开心果”,凭借交互操控的功能,表演起舞蹈、握手、比心等丰富多样的预设动作,逗得大家哈哈大笑。“机器狗来给我们送东西,给我们表演,可好玩也可贴心了,喜欢这个小玩意。”吴珠花老人现在逢人就夸。

在社区治理中,“金思源”同样表现出色。社工胡军斌对这位新加入的“同事”赞不绝口:“它就像装了‘火眼金睛’,连犄角旮旯的隐患都能发现。”原来,机器狗自带的“第一视角实时回传”以及录像监控等功能,辅助社工、网格员们在走访、巡逻的过程中实时检测社区环境,让细小的问题能够被发现,得到及时处理。“机器狗刚‘到岗’没几天,我们还在与它磨合,很多功能也在进行训练和探索,期待能将它应用到更广阔的社区治理场景。”胡军斌期待地说。

“科技赋能不是取代人情,而是让服务更贴心。”大榭街道金海岸社区党委书记赵秋飞看着正在陪小朋友们玩耍的“金思源”,脸上露出欣慰的笑容,在她看来有了这个小家伙,不只是为了赶时髦。“作为正在打造的引领型未来社区,它让科技服务变成了看得见、摸得着的温暖。既能当独居老人的‘电子保姆’,又能做网格员的‘智能助手’,还在不知不觉中拉近了居民与未来科技的距离,让科技融入居民生活。”赵秋飞说。