2024年末，当冬日的寒意悄然爬上沁园坊小区的楼宇，小区的物业服务也迎来了一个关键节点。原物业服务合同即将于12月底画上句号，而新物业的招标流程还需一段时日，在此过渡阶段，垃圾清运、安保巡查等基础服务能否持续保障，如同一片阴云，笼罩在业主心头，成为他们心头的“紧箍咒”。业主群里，担忧的声音此起彼伏，小区的氛围一度紧张得如同拉满的弓弦。

走访暖人心，焦虑化安心

面对服务“真空期”带来的担忧，高田王社区的老兵“bangbang”团如同一束温暖的光，挺身而出。这支由退伍军人组成的志愿服务队，早已是社区的“金字招牌”，他们的身影，是辖区居民心中最安心的存在。他们身着印有“北仑老兵”字样的马甲，迈着坚定的步伐，逐户走访业主。每到一户，他们都会耐心地解释招标流程，用通俗易懂的语言为业主拨开迷雾；面对情绪焦虑的业主，他们会递上一杯热茶，让温暖在掌心传递，用沙哑却坚定的声音承诺：“过渡期社区会协调保障！”他们像一群耐心的倾听者，认真记录着业主的每一句诉求，用温和的话语进行疏导。渐渐地，业主群里的气氛从“担忧场”转变成了“安心港”，一句“有老兵在，我们放心”成为了业主们的共识，如同冬日里的暖阳，驱散了大家心中的阴霾。

守护破难题，服务不断档

过渡期的第三周，部分业主反映小区楼道垃圾清理不及时，这如同一个信号，拉响了老兵“bangbang”团的“警报”。老兵顾国安闻讯后，迅速带队赶赴现场。寒风凛冽，吹在脸上如刀割一般，但他们没有丝毫退缩，立刻投入到垃圾清理工作中。同时，他们立刻联系社区，协调各方资源。当晚，在大家的共同努力下，垃圾清运恢复了正常。为了确保服务“零断档”，老兵们自发成立了“巡逻监督队”，他们身着整齐的马甲，穿梭在小区的每一个角落，用坚定的眼神和严谨的态度，守护着小区的整洁与安宁。

针对业主对原物业“服务中断”的担忧，老兵帮帮团积极协助社区，推动原物业签署“过渡期服务协议”，明确保洁、安保等基础服务“无缝衔接”，让业主们吃下了一颗“定心丸”。面对停车位纠纷，老兵们更是连夜上门调解，他们凭借着丰富的经验和真诚的态度，用邻里情化解了一场场矛盾。业主王阿姨感慨地说：“老兵们用真诚和行动，把一场场‘拉锯战’变成了‘握手言和’，他们就是社区的守护者。”

护航促交接，新篇注活力

3月6日晚，新物业投票期间，老兵们如同忠诚的卫士，全天候坚守岗位。他们积极配合两家候选物业进行路演，用专业的知识和热情的态度，解答业主的疑问。业主张华感慨地说：“没有老兵们这三个月‘稳场子’，哪有今天的顺利交接！”如今，新物业的绿植补种队已开进小区，为小区增添了一抹抹新绿，而老兵们的马甲依旧穿梭在巡逻路上，成为了小区里一道亮丽的风景线。

这场持续百日的“物业更替”，虽无波澜壮阔的壮举，却考验着每一个人的责任与担当。社区党委书记王琼芳表示：“老兵们像润滑剂，让社区治理的齿轮咬合得更紧密；又像压舱石，让民心大船冲破风浪仍稳稳向前。这场看似平静的‘转折’中，老兵‘bangbang’团用百日的坚守，书写了平凡人的光辉。他们的责任感与奉献精神，正为社区注入新的活力，让‘退伍不褪色’的精神在社区治理中焕发新生。”