近日，由社区网格员牵头组织的“银龄触网·智享生活”智能手机系列学习课程正式启动，本次活动通过五堂主题课，手把手帮助辖区中老年人解锁智能生活技能。

首次课程社区网格员选择了老年居民使用频率最高的软件：微信。微信是老年人互换信息、联系他人的主要途径，但对于老年人来说，微信的实用方式也仅限于发送语音及文字，且如今网络诈骗事件层出不穷，老年人常常成为“针对性目标”，那么微信的安全设置十分必要。对此，天润社区网格员通过情景模拟演示，带领居民逐项设置微信隐私权限。“关闭‘附近的人’功能可以避免陌生人骚扰”“群聊里长按消息就能@指定人”，学员们纷纷跟着操作，不时拍照记录要点。针对老年群体常遇到的“误删好友”“群消息轰炸”等问题，课程特别设置了防走失功能教学和消息免打扰设置演练。

“发照片一定要点‘原图’，这样孙子才能看清我拍的月季花！”第二堂课从图片传输延伸至生活场景应用。网格员结合买菜、接送孙辈等日常需求，教授如何用语音输入快速打字、通过位置共享让家人实时查看行程。现场还模拟了视频通话操作，让独居老人掌握“指尖见面”技能。

实操环节中，天润社区网格员采取“一对一”结对模式。针对老年人普遍关注的防诈问题，活动还特别设置“智能安全课堂”，发放《老年人用机指南》，重点讲解WiFi连接、支付安全、验证码防护等知识，帮助老人筑牢“防诈墙”。

本次培训特别建立“银龄学员档案”，后续将通过网格微信群提供在线答疑，并计划在各网格设置“智能设备帮办点”，由网格志愿者轮值提供常态化服务。天润社区网格员还将通过社区公众号录制教学视频，扩大服务覆盖面。

作为“智慧助老”服务的具体实践，该活动已天润社区的重要服务体系。

接下来，天润社区网格员还将进行移动支付安全必修课，用反诈宣传视频剖析常见骗局，演示微信钱包密码设置、账单查询等功能。除此之外，还有网络挂号、地图使用等课程，为辖区老年人破解“数字鸿沟”难题，让智慧城市建设的成果转化为居民实实在在的幸福感。