“快递堆得横七竖八，翻半天也找不着！”79岁的泰山公寓居民邱友花弯着腰，眯着昏花的眼睛，在小区门口杂乱的快递堆里翻找包裹。散落的纸箱挤在门卫室旁，有的被雨水浸湿，有的标签模糊难辨。这一幕，是太白社区无物业老旧小区里的常态。随着中老年居民网购需求激增，“快递难”成为扎在他们心头的“糟心事”。

快递员何国辉对此也深有感触：“快递放在这儿就像大海里捞针，找不到是常有的事情，上个月我就赔了5个件！”对他而言，无物业老旧小区的配送像一场“冒险”——地址模糊、没有快递柜导致丢件频发，甚至不得不自掏腰包赔偿损失。

邱友花与何国辉的吐槽正与社区治理痛点形成呼应。据了解，建成于2000年的泰山公寓，现居住79户居民，而太白社区无物业片区还有成型小区4个、商品房68幢，涉及近2000户居民。为破解快递“围城”困局，太白社区党群服务中心以第二季“碶上微景”大碶街道党群服务空间微营造大赛为契机，通过“需求诊断-多元协商-定制改造-长效管理”的“菜单式”改造，用“小快递”书写出“大民生”的幸福答卷。

议事问诊民生痛点

近日，一场带着“火药味”的网格议事会在泰山公寓内召开。网格员、居民代表、党员与业委会围坐共议，直击治理顽疾，七成以上的老年居民找件困难，超过八成以上的居民期盼规范化寄存设施，骑手普遍反映无物业片区丢件率更高……这场“快递难题吐槽会”最终锁定了无物业片区快递服务设施缺失、老年居民取件困难、包裹安全管理真空三大痛点。

党群开出共治药方

网格议事会后，党员带头组建的“红色智囊团”敲定改造方案。党员王世良举着手机上的设计图向居民讲解货架分区：“咱们按楼栋分格，每层再加个防水标签怎么样？”“这个好！我老花眼也能看清！”邱友花阿姨踮着脚比划高度。方案研讨现场俨然成了创意工坊，“红色智囊团”的笔记本记满大家的建议：居民乐月娣提议增设共享小推车方便老人搬运，快递员苗彬彬则将快递纸箱摞成“俄罗斯方块”演示错层收纳，微网格长虞亚惠结合多次丢件经历建议安装监控。

驿站托起共享幸福

随着无物业小区快递服务焕新计划启动，泰山公寓入口处50平方米边角地的改造计划正蓄势待变。定制货架标注楼栋信息、预留智能监控点位避免丢件、共享小推车破解搬运难题三大举措，着力构建便捷、安全、互助的社区服务网络。针对老年居民占比较大的特点，“红色三委员”同步推进高龄关怀行动，通过入户走访建立80岁以上老人专属档案，形成的“高龄关爱清单”将在服务点公示，重点提供“快递上门配送”和“包裹分类查找”两项精准服务。这个即将落成的“共享快递点”犹如社区治理的立体拼图，将党员服务力量与居民生活需求有机嵌合，静待绽放温暖微光。

“未来，这块边角地还能孵化更多可能。”太白社区党委书记柯洁指着设计图上介绍，社区将整合党员、新就业群体、志愿者及爱心商家资源，在“共享快递点”内增设“共享文明栏”、招募“共享派送员”、开辟“共享便民角”，打造集邻里议事、文明宣传、便民服务于一体的复合空间。让原本单一的驿站蜕变为基层治理的“幸福共享家”。

该模式的成功实践也将为辖区其他无物业小区的微营造提供可复制的样本。社区计划针对不同小区的空间特征与居民需求，通过激活闲置边角地，用“菜单式”改造实现从“快递突围战”到“社区微更新”的跨越。未来，更多50平方米的“幸福细胞”将在街巷间生长，用共建共治共享的实践书写新时代社区治理的温暖篇章。