近日，万宁社区开展了一场别开生面的便民服务活动。与传统便民服务不同，此次活动以 “政策惠民，情暖夕阳” 为核心，在提供理发、磨刀等基础服务的同时，重点围绕适老化政策解读展开，让老年居民提前收获一份特殊的节日关怀。

活动现场，理发、磨刀等服务点前居民有序排队，但最热闹的还是政策解读专区。网格员们一改往日 “发传单、念条款” 的常规模式，将政策内容制作成图文并茂的宣传单，并结合具体案例进行讲解。面对适老化补贴申领流程、发放标准等居民关注的热点问题，网格员小庄耐心地举例说明：“李阿姨，您看，像您这种情况，满足年龄和户籍条件，只要在手机上下载‘浙里办’APP，按照步骤提交材料，就能申领适老化改造津贴。” 不少老人一边认真听，一边用手机拍照记录关键信息。

为确保政策讲解通俗易懂，社区还准备了 “政策问答卡”，随机抽取问题与居民互动。答对问题的居民可以获得印有政策要点的定制围裙、购物袋等实用小礼品。72 岁的陈爷爷在答对 “居家养老服务包含哪些项目” 后，开心地说：“以前总觉得政策文件又长又难懂，现在这样一问一答，一下子就记住了，这些小礼品也很实用，回去还能和邻居们‘炫耀’我学到的新知识！”

“五一假期子女回家，很多老人都想和孩子聊聊政策福利。我们开展政策解读，就是希望能让老人熟悉政策，能和家人分享，真正把政策红利落实到每个家庭。” 万宁社区负责人介绍道。此次活动共发放现场解答疑问50余人次，切实解决了老年居民对政策 “看不懂、不会办” 的难题。

未来，万宁社区将持续关注老年群体需求，推出更多 “政策 + 服务” 的创新活动，让便民服务既有 “烟火气”，更有 “政策暖”，以实际行动提升居民的获得感和幸福感。