“‘清泉埠头’工程中增设的洗衣台，大大解决了我们小区的洗衣难题。”“翠枫和苑小区的居家养老服务站功能室开始装修了，我们休闲娱乐很快就有去处了。”“你别说，咱们这‘遇四说事’还真能解决很多大大小的问题！”基层治理是服务群众、凝聚民心的"最后一公里"，今年伊始，峰城社区党群服务中心就将加强基层党组织建设与推进网格化治理两项重点工作紧密结合，全面推进“居民说事”点，推出“遇四说事”工作法，让小区治理触角伸得更长，末端防控网络织得更密，把支部建在网格上，深化红色领航，从多个角度充实微网格的办事解难的能力，为基层治理注入澎湃动能。

组织筑基，党建引领下的网格重构‌。峰城社区党群中心利用党员进网格契机，织密党建服务网，实现党组织全覆盖网络，构建“社区党组织—网格党小组—党员联户”三级服务体系，将党建触角延伸至基层治理最小单元，实现党组织对网格资源的统筹整合，结合社区被细分的9个微网格，成立小区微网格党小组9个，推动力量下沉，实现组织覆盖。根据全域覆盖推动基层治理服务阵地向小区延伸，推动警务、综治、环卫等多网格“多格合一”，整合资源形成治理合力。在党建引领下先后开展红领集市、志愿助残、入户助老等便民服务20余场次，累计提供医疗服务、健康宣讲等精准化服务15余次。

创新机制，协同联动形成闭环管理。建立‌‌联勤联动作业机制，将每周四以及每月4、14、24日定为“居民说事日”，通过居民发现上报问题-议事落实责任主体-社区督促解决回复的工作路径，尽量让小事不出网格，大事不出社区。同时利用村社智管家、宁波市基层智治综合应用平台，结合“遇四说事”的“坐堂问诊”和入户走访的“上门巡诊”，进行精准施策，由社区内主动走到小区网格内，把居民调解工作搬到群众的家门口，及时化解噪音扰民、污水堵塞、房屋漏水、垃圾乱扔等，精准对焦，不断增强居民对社区工作的信任感和满意度。截止目前，“遇四说事”现场落实3件，议事决断居民“提案”6件，进行反诈反邪、防溺水、消防安全宣传等活动10余次，排查消除安全隐患2起，让说事议事工作形成规范化和质效化。

聚焦民生，多元共治激活参与活力。通过“遇四说事”开展民情恳谈、问题诉求等，开展养老托幼、文化教育等定制服务。比如随着翠枫和苑小区居民陆续入住，居民们对于公共洗衣设施的需求日益凸显。为解决居民洗衣难题，提升居民生活质量，特建立“清泉埠头”便民项目。根据前期问题收集和实地查勘，结合翠枫和苑小区引水和排污等情况，确定在距小区150米左右的东大河环保洗衣台原基础上增加洗衣水槽，四月底就已完成清泉埠头10个洗衣台的增设改造。而年初制定的居养驿站、空中晾廊、儿童书屋等三个工程项目也已经进场开工中，预计先后可在今年九月底前完成并投入使用，届时让小区居民文娱活动有去处、洗衣晾晒不发愁、学习提升有课堂，切实满足居民对“家门口”便民服务的各项需求。这些项目工程的建设开展，聚焦民生，切实推动了社区治理从“靠社区管”向“自治共管”转变，真正做到从群众中来、到群众中去，增强了小区居民的凝聚力和归属感。

峰城社区党群服务中心负责人周宁表示，不同的社区因人口构成不同、人文环境不同、内外资源不同，必然会形成发展中的差异。因此在尊重社区差异的基础上，峰城社区以党建引领社区网格化管理为目标，结合“遇四说事”平台，找准网格管理和服务品牌深度融合的着力点，以“大党建”聚力网格重构、“大联动”形成闭环管理、“大整合”激活参与活力，将社区“红色触角”延伸到基层治理的“神经末梢”，形成“社区治理+居民自治”的良好局面，切实促进基层治理效能提质增效。