近日，环山路社区网格群突然弹出一条紧急消息："207号广式烧鹅店后面的电表箱在冒烟！还有刺啦刺啦的响声！"发布者系该店店员小林，他在准备食材时发现异常后立即拍照上传。网格员小陈秒回"已转综治平台，请远离现场"，同时启动"群情直通"机制，将定位、视频证据一键推送至热电公司调度中心。

热电抢修车抵达时，网格员已通过群内商户提供的后门钥匙打开通道。抢修队检测确认：老鼠咬穿电缆引发短路。值得关注的是，群内商户自发形成的"临时观察哨"持续更新现场情况："烟变大了！""能闻到塑料烧焦味"，这些实时动态为抢修决策提供了重要参考。最终抢修团队采用带电作业技术，在保障12家商铺正常用电的前提下完成隐患排除。

本次事件中，网格群从险情上报到处置完成仅用108分钟。社区创新建立的"隐患随手拍-群内@网格员-平台秒派单"流程成效显著，热电公司更据此优化了"电-气交叉区域"的智能巡检算法，真正实现"群众吹哨、数据跑路、部门联动"的基层治理新范式。