温情调解化干戈,网格治理显担当——蔚斗社区妥善化解邻里纠纷

2025-05-22 来源:戚家山街道蔚斗社区

近日,蔚斗社区网格员小沈在巡查过程中发现一起居民纠纷。居民李女士将不再使用的旧被褥堆放在街边公共区域,计划稍后处理。邻居王大爷却认为这些被褥严重影响了街道美观,甚至可能引发蚊虫滋生,因此与李女士发生激烈争执。

网格员小沈立即将此事上报至综治平台,并迅速协调相关部门进行处理。抵达现场后,城管工作人员依据《城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定,指出公共区域堆放杂物的不当行为。针对李女士对王大爷指责的疑惑,网格员小沈现场出示相关法规,明确责任。

为化解双方矛盾,小沈双管齐下:一方面积极寻找临时存放点,以便李女士妥善处理旧被褥;另一方面,引导双方进行换位思考,促进邻里和谐。在网格员的调解下,王大爷表示愿意帮助李女士寻找解决方案,而李女士也对王大爷的关心表示感谢。

最终,经过法规宣传、资源协调与情感疏导,这起纠纷得到妥善解决。蔚斗社区网格队伍后续将采取三项措施:一是加强对居民的教育引导,提高公共区域环境卫生意识;二是增设临时堆放点,规范旧物处理流程;三是组织居民开展法规培训,增强公共道德观念。

此次事件的处理彰显了网格化治理与基层治理的成效蔚斗社区网格队伍将持续关注并排查化解矛盾纠纷,为类似事件提供可借鉴的解决途径。

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