端午节临近，蔚斗社区网格员们针对辖区低保低边、困境家庭开展为期一周的“粽情相伴”专项走访活动。

“真是谢谢你，总是记得来看看我。”常年独居的高龄老人张奶奶见到熟悉的红马甲网格员，脸上露出难得的笑容。网格员同张奶奶聊过几句后将粽子放进厨房，帮她仔细检查了近日吃的药品是否有过期，并仔细询问是否有需要帮忙的地方。张奶奶在网格员耐心的沟通下也提出了自己的烦恼，最近楼上阳台外总有水漏下来，问了好几户都说无关。网格员现场联系物业工作人员请他们帮忙调查一下具体情况，避免后续造成不必要的危害。

据悉，本次节前走访覆盖辖区十四个网格，为50余户特殊家庭送上节日慰问，网格员通过"一查二问三记录"工作法，既送上节日祝福，更系统收集住房、医疗等民生问题28件。社区通过网格员常态化走访，建立困难群体"一户一档"，联动民政、医疗、物业等多方资源，形成“问题发现-分级处置-跟踪回访”闭环机制，让网格服务既有民生温度，更有治理精度。