6月6日下午2点，海曙区高桥镇新桥社区活动室里，10位老人正专注地盯着手机屏幕，手指在志愿者指导下尝试关闭“自动扣费”功能。这场由社区牵头组织的“老有所学，智慧助老”智能手机教学活动，源于居民徐叔叔的一段特殊经历。

“消失的话费”撬动暖心变革

三个月前，徐叔叔发现手机话费莫名上涨，社区网格员小冯上门核查时，发现他误点了某软件“免费试用”后未取消连续包月，导致每月被扣款28元。社工小冯立即关闭了自动续费功能。这件事像投入湖心的石子，激起了层层涟漪——多位老人反映遭遇过“下载软件被捆绑付费”“短信链接误点中毒”等问题。

“三段式教学”破解数字焦虑

面对迫切需求，新桥社区迅速联动浙江大学宁波理工学院，量身定制了“防骗+实用”双轨课程。活动现场，大学生志愿者将教学内容拆解为三大模块：在“手机基本功能”环节，社工小王用放大镜教老人识别“设置-支付设置-免密支付”路径，老周现身说法提醒大家定期检查扣费项目；“微信操作”课上，72岁的李师傅在志愿者指导下，第一次给远在他乡的女儿发送了语音红包；最受欢迎的“防骗小课堂”则通过视频，让老人们记住了“不明链接不点、验证码不给、二维码不乱扫”三原则。

从“被动救火”到“主动筑防”

“以前总担心爸妈被时代落下，现在他们开始主动研究手机功能了！”居民张先生翻看着母亲在家庭群分享的“微信使用笔记”。这些图文并茂的教程，正是老人从社区课堂带回的“智慧结晶”。

活动尾声，社区相关负责人表示：“今天我们播下了第一颗种子，看到老人们从‘不敢用’到‘试着学’的转变，更加坚定了我们持续做好这件事的决心。”之后将通过“技能赋能+安全护航”双轮驱动，让老年人从“数字边缘人”蜕变为“智慧生活者”——既教会他们操作手机软件、融入数字生活，更构建“防诈知识库+应急响应网”，让老人敢用、会用、安全用。社区将持续发挥“桥梁纽带”作用，链接高校、银行、派出所等资源，打造“家门口”的终身学习课堂，让科技的温度真正抵达每个家庭。