蔚斗社区网格员巧化邻里“绿篱笆”,协商砍树解心结

2025-06-09 来源:戚家山街道蔚斗社区

在蔚斗社区老区蔚斗巷,一棵枝繁叶茂的大树,本应是夏日的清凉点缀,却成了王阿姨与隔壁李叔两家之间矛盾的焦点。这棵位于两家房屋边界处的枇杷树,在王阿姨看来,日益茂盛的枝叶不仅严重遮挡了她家阳台的光线,每逢雨季,纷落的树叶更堵塞了她家的排水口;而李叔则对这棵陪伴多年的老树有着深厚感情,认为它无害且是难得的绿意。双方各执一词,关系日渐紧张。

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社区网格员小刘在日常巡查中敏锐地捕捉到了这一邻里“疙瘩”。她没有回避矛盾,立即启动调解。三次上门走访,小刘耐心倾听了双方诉求,实地勘查了树木生长对房屋采光、排水等产生的实际影响。她一方面理解李叔对树木的情感依恋,另一方面也向李叔详细解释了树木过度生长对邻居生活造成的具体困扰。

在充分掌握情况、建立沟通桥梁后,小刘组织双方坐到一起进行坦诚协商。她摆事实、讲道理,既肯定绿化的价值,更强调邻里和谐与生活便利的重要性。经过网格员细致入微的沟通和引导,双方最终达成共识:为彻底解决实际困扰,决定砍除该树。李叔虽有不舍,但表示理解邻居难处;王阿姨也对李叔的让步表达了感谢。

方案确定后,王阿姨迅速行动,联系了专业绿化人员。近日,这棵曾引发争执的树木被安全、规范地移除,并对现场进行了清理。砍树当天,小刘全程在场协调,确保过程顺利。看着豁然开朗的阳台和畅通的排水口,王阿姨紧锁的眉头终于舒展。李叔也表示,虽然树没了有点可惜,但能换来邻里和睦,值了。

一树去,心墙倒。蔚斗社区网格员小刘凭借其敏锐的洞察力、扎实的群众工作方法和锲而不舍的调解精神,成功化解了这起由一棵树引发的邻里纠纷。从剑拔弩张到握手言和,再到合力解决问题,这不仅是基层矛盾调解的一次生动实践,更彰显了网格化管理“小事不出网格、矛盾就地化解”的显著成效。蔚斗社区将持续关注民生小事,用温情服务织密社区和谐网,让邻里守望相助的暖流在社区中不断流淌。