为进一步提升橙韵巾帼志愿团队志愿者的服务水平，增强入户服务的专业性和实效性，6月9日上午，橙韵巾帼志愿团队服务提升项目特别邀请袁文静老师，为志愿者们开展了一场别开生面的入户技巧培训活动，“中国好人”刘国娟也加入橙韵巾帼志愿团队，与志愿者们一同开展入户培训活动，并分享自己的志愿心得与体会，为巾帼志愿者带来知识与温暖，让志愿精神在社区中熠熠生辉。。

活动伊始，袁文静老师强调了志愿服务在现代社会文明进步中的重要作用，指出入户服务是志愿者与受助者建立直接联系、传递温暖与关怀的重要途径。她以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神为指引，鼓励志愿者们以更加饱满的热情和专业的态度投入到入户服务中。

培训过程中，袁老师围绕入户前的准备工作、入户中的沟通技巧、入户后的总结反馈等方面进行了详细讲解。她强调，入户前要充分了解受助者的基本情况，包括家庭状况、健康状况、需求情况等，以便更好地制定服务计划。同时，志愿者还要注意自身的着装、言行举止，展现出良好的志愿者形象。

在沟通技巧方面，袁老师通过生动的案例和互动环节，让志愿者们深刻理解了倾听、表达、共情等技巧的重要性。她指出，倾听是沟通的基础，志愿者要耐心倾听受助者的心声，理解他们的需求和感受；表达要清晰、准确、真诚，让受助者感受到志愿者的关心和帮助；共情则是建立信任关系的关键，志愿者要站在受助者的角度思考问题，给予他们情感上的支持和安慰。

此外，袁老师还就入户服务中可能遇到的问题和应对策略进行了分享。她提醒志愿者们，在入户过程中要保持冷静、理智，遇到突发情况要及时与团队或相关部门沟通，确保服务的安全和顺利进行。

沟通环节，袁老师还邀请中国好人刘国娟为大家分享了自己的志愿心得和体会。她深情地说：“志愿服务是一种付出，更是一种收获。在帮助他人的过程中，我感受到了快乐和满足，也收获了成长和感动。希望大家都能加入到志愿服务的行列中来，用自己的力量去温暖他人，让这个地方变得更加美好。”

培训结束后，志愿者们纷纷表示受益匪浅。一位志愿者张阿姨表示：“通过这次培训，我学到了很多实用的入户技巧，也更加明白了志愿服务的意义和价值。我会将所学运用到实际服务中，为受助者提供更加专业、贴心的帮助。志愿者李阿姨表示：“刘大姐的加入让我们更有动力了，她的经验和精神是我们学习的榜样。我们将继续努力，为村民提供更好的服务。”

此次入户技巧培训活动不仅提升了橙韵巾帼志愿团队志愿者的服务水平，也增强了团队的凝聚力和向心力。刘国娟的加入，为橙韵巾帼志愿团队注入了新的活力，她用自己的行动诠释了中国好人的精神内涵，引领着团队在公益的道路上不断前行。相信在刘国娟的带动下，会有更多的人加入到志愿服务的行列中来，共同为构建和谐美好的社区贡献自己的力量。未来，橙韵巾帼志愿团队将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断提升服务质量，为更多需要帮助的人送去温暖和关怀。