近日，戚家山街道港城嘉苑小区有一业主向网格员反映，楼上出租房在装修过程中疑似违规改造，计划增设3个洗手间，施工噪音及结构改动已影响楼下正常生活，担心存在安全隐患。

接到投诉后，网格员立马联系区物管中心当日前往出租房查看，发现业主未经审批擅自拆除部分非承重墙，并在客厅、次卧等区域违规规划洗手间，给排水管道改造涉及主管道，存在漏水及结构安全风险。物管中心依据条例及小区管理规定，向出租房业主开具违规装修整改通知书，明确要求：立即停止违规施工；在规定时间内恢复房屋原有结构，拆除新增洗手间设施；对管道改造部位进行防水处理及安全检测。

在整改期限内，出租房业主完成以下整改措施：拆除违规增设的洗手间墙体及卫浴设施，恢复房间原有布局；对拆除的非承重墙进行加固，主管道改造部位重新密封处理；配合物业验收。

经物管中心复查，出租房已消除安全隐患，装修恢复合规状态，事件妥善处理完毕。

在此次事件中，网格员第一时间上报隐患，及时联动区物管中心介入处置，通过现场勘查精准定位违规改造问题，推动整改措施落地。这种“居民反馈 - 网格响应 - 部门联动 - 闭环整改”的处置模式，既保障了小区住户的居住安全，也体现了基层治理中隐患排查的效率与担当。