刚刚过去的周六，费市社区网格员冯国民、陈依依放弃休息时间，会同专业空调维修人员，成功调解了一起因空调故障责任认定引发的租房押金纠纷，为居民翁女士（租客）与叶先生（房东）解开了困扰多日的“心结”。

本次纠纷的核心原因是租客翁女士租期结束退房时，客厅空调突然无法启动。房东叶先生认定是租客使用不当导致损坏，依据合同条款拒绝退还押金。翁女士则坚称自己正常使用，空调属自然老化或本身故障，双方争执不下，矛盾升级。得知情况后，网格员冯国民意识到责任认定需要专业支撑。他果断建议双方暂停争执，并主动联系了社区熟悉的专业空调维修师傅，协调三方在周六共同上门“会诊”，以专业结论定分止争。周六上午，三方齐聚出租房。维修师傅对空调进行了全面、细致的检测。经过检查，发现故障主因是空调内部核心控制电路板老化失效，同时散热系统存在严重积尘堵塞。师傅明确表示：“此类故障通常由设备自然老化及长期缺乏专业维护保养所致，并无证据指向人为外力破坏或不当操作。”维修师傅清晰、权威的专业判断，成为化解僵局的关键钥匙。网格员陈依依抓住时机，以此为依据展开调解。

在网格员的耐心沟通和专业报告的“双重保障”下，房东叶先生当场表示信服，同意按约定退还翁女士全部押金。翁女士对网格员高效、专业的调解表达了由衷感谢。一场可能升级的邻里纠纷，在网格员周末的积极作为和专业力量的介入下，得以迅速、圆满化解。