近日在戚家山街道蔚斗社区上演了暖心一幕。蔚斗社区网格十在辖区小红干洗店门口发生一起老人走丢失事件，在社区网格员有条不紊的帮助下，老人顺利被家人接回，平安归家。

当日，蔚斗社区网格员在日常巡逻至新建路时时，发现一位高龄老人神色焦急，四处张望。经询问得知，老人家早晨从家出发，一时迷失方向，无法找到回家的路，只是依稀记得自己的名字，子女名字联系方式均记不起来。考虑到老人年事已高，长时间站立可能体力不支，网格员迅速前往附近杂货铺，借来一张椅子，买了面包和水，让老人坐下耐心等待。同时网格员拨打报警电话，请求相关部门协助。等待过程中，网格员一直陪伴在老人身边，轻声安慰，缓解其紧张情绪。民警到达现场后，经过人像比对，很快查清老人身份及住址，在网格员和民警的陪同下，老人安全抵达家中。老人的子女匆匆赶到家里，见老人安然无恙，露出了踏实的笑，对网格员的热心帮助表示衷心感谢。网格员再三叮嘱家属要多关注老人出行，避免类似情况再次发生，尤其是老人身上放置的写有家人联系方式的卡片，每天都要检查卡片是否还在老人身上，也要仔细查看卡片上的字迹是否清晰。

此次成功帮助老人回家，彰显了戚家山街道蔚斗社区网格员对居民细致入微的关怀。同时这场“爱心接力”不仅展现了社区网格化管理的温度，更彰显了基层网格员对居民安危的高度责任感。蔚斗社区将继续秉持为人民服务的宗旨，强化巡逻防控力度，提升辖区应急处理能力，营造安全、和谐、有温度的社会环境。