为切实解决特殊困难群体的住房问题，芦南社区网格员在走访中发现一名精神病老人面临住房困境，主动对接政策，全程代办手续，最终帮助其成功申请公租房，让老人住有所居、居有所安。

行动中，网格员以“不落一户、不漏一人”为原则，深入辖区开展困难群体摸排工作。在走访过程中，发网格员现居民孙阿姨离婚后因无房，只能临时租住在一个小房间中，房租也是一笔不小的开销。孙阿姨本身精神四级残，长年要看医生复诊吃药，生活十分困难。“阿姨的居住环境差，精神状态也不稳定，我们必须尽快帮她申请保障性住房。”网格员胡璐颖说道。随后，社区立即启动帮扶机制，由网格员全程代办公租房申请手续，社区协助孙阿姨整理残疾证、离异证明、无房证明、单身证明等材料，多次往返街道民政部门沟通协调，并耐心向孙阿姨解释政策，安抚其焦虑情绪。经过一个多月的努力，初审终于通过。6月底，经过直播选房，孙阿姨最终分配到面积50.84的一居室，每月租金仅需118元，孙阿姨现场看完房后，激动的合不拢嘴，连连说好，感谢社区和政府。

一直以来，芦南社区将特殊困难群体帮扶纳入网格化管理重点，通过定期走访、精准对接、全程代办等方式，切实解决群众的急难愁盼问题。社区负责人表示，将持续发挥网格作用，以“小网格”托起“大民生”，让每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀。