骄阳似火的七月，甬江社区联合新日月居家养老服务中心启动“夏日送清凉”专项行动，将缕缕沁凉送入高龄老人与户外工作者心间，在滚烫的暑气中勾勒出基层治理的温情画卷。

社区网格员们踩着热浪穿梭于楼宇街巷，将精心搭配的消暑礼包送至高龄老人、伤残退役军人等重点群体家中。在面对面交流中，工作人员不仅细致记录老人们的生活需求与健康状况，更通过“零距离”服务进一步完善社区“分类分策”精准服务模式，让特殊群体的关怀保障更具温度。

社区将服务触角延伸至城市“流动力量”——那些在烈日下坚守的环卫工人、穿行街巷的快递员、争分夺秒的外卖骑手。这些来自五湖四海的“城市摆渡人”，往往因漂泊而心生“客居”的疏离感。网格员们以绿豆汤为媒，用“辛苦了”的真诚问候叩开心门，当接过清凉物资的户外工作者展露笑颜，基层治理的共情力量也悄然生长。

此次活动创新打造“清凉+服务”模式，除消暑物资外，现场设置的垃圾分类互动区、法律咨询台与健康义诊点同样人气高涨。外卖员李师傅在等单间隙做了血压检测，快递员小陈通过法律咨询解决了拖欠工资的困扰。这种“服务集成式”供给让户外工作者与居民在参与中增进交流，既解健康之忧，又诉生活之盼，使基层治理的人文关怀渗透到每个细微服务之中。户外工作者与居民在参与中增进交流，既解健康之忧，又诉生活之盼，让基层治理的人文关怀渗透到每个细微服务之中。

如何让新就业群体实现从“城市过客”到“社区主人”的身份转变，激发其参与基层治理的内生动力，成为甬江社区的新课题。社区党支部书记王宇表示：“我们将持续探索有温度的治理路径，通过搭建‘骑手议事厅’‘流动服务站’等平台，整合周边资源精准回应需求。”当环卫工人的扫地声、快递员的脚步声、外卖员的敲门声，与社区会议室的议事声共振共鸣，城市的“摆渡者”正与基层治理实现双向奔赴。正如外卖员小张在社区留言簿上写的：“过去总觉得自己是这座城市的匆匆过客，现在喝着社区的绿豆汤，看着自己提议的骑手休息驿站，终于有了归属感。”这种身份认同的转变，正是基层治理创新最温暖的注脚。