“真是太感谢你们了，这下巷子通畅了，走路也安全多了。”近日，居民叶女士看着清理干净的巷弄，向网格员和城管队员连连道谢。

  原来，叶女士家对面的周先生将不用的床等杂物堆放在巷子里，不仅影响了居民通行，还存在安全隐患。前几日晚间，光线较暗，叶女士为避让三轮电动车时不慎踩到堆放的杂物，导致膝盖等处出现乌青。次日，叶女士与周先生沟通此事，希望对方能清理杂物，不料双方因意见不合发生了激烈争吵。无奈之下，叶女士向网格员反映了情况。网格员第一时间来到现场查看，并前往周先生家进行耐心劝说，向其讲解乱堆杂物对邻里通行和居住环境的影响。起初，周先生未能理解，态度较为抵触。随后，网格员联系了城管队员，一同再次上门与周先生沟通，从维护公共环境、保障邻里安全等角度进行细致劝导，阐明相关规定。经过网格员和城管队员的共同努力，周先生最终认识到自己的不当之处，不仅主动清理了堆放在巷子里的杂物，还向叶女士表达了歉意，双方握手言和。

  此次事件的顺利解决，不仅消除了安全隐患，恢复了巷弄的整洁通畅，更化解了邻里矛盾，促进了社区的和谐稳定。下一步，社区将持续关注辖区环境问题，及时回应居民诉求，积极做好沟通协调工作，共同营造整洁、安全、和谐的居住环境。