台风“范斯高”裹挟着狂风暴雨席卷甬城。7月25日下午，万丰社区御湖华苑小区内，住在一楼的81岁老人家中遭遇污水渗漏。“除了卧室，其它房间都要淹掉了！我们两个老骨头扫都扫不及。”徐大爷看着地上的水渍，忧心忡忡。

作为建成近十年的小区，御湖华苑楼栋的墙面防水材料、管道设施都有不同程度的老化，在持续强降雨下，地势较低的一楼住户更容易面临渗水的风险。接到老人的求助电话后，社区网格员张雷和夏宇航立即定着风雨赶往现场，同时火速联系小区物业请求支援。

一进门，眼前的景象让他们揪心。浑浊的雨水夹杂着地面污物，正持续从疑似老化的管道接口处渗入，地面一片湿滑，部分低矮家具底部已被浸泡。

“老人家别急，我们来处理。”网格员一边安抚两位老人，一边迅速联合物业展开清扫工作。“冰箱要紧，先抬起来！”网格员夏宇航果断指挥，众人合力将老人家中怕潮、怕水的家电以及堆放在地面的杂物，迅速搬到高处或干燥的桌椅上，并用拖把、簸箕等工具奋力向外清扫屋内的积水和污物。经过近一小时的努力，屋内的积水和污物基本被清理干净，渗水点也得到有效控制。

事实上，面对台风“范斯高”，万丰社区早已严阵以待，第一时间启动了防台防汛应急响应机制。社区书记罗振奋介绍：“我们和物业已全力投入防范工作，针对小区设施老化可能带来的风险，重点加强了低洼易涝区域和楼栋公共部位的巡查和布防。”为防止此类事件再次发生，网格员也提前对小区内所有一楼住户，特别是高龄、纯老家庭进行了走访提醒，协助排查自家门窗、阳台地漏、老化管道等防水薄弱点。

“幸亏社区和物业来得快啊！”看着浑身湿透的网格员和物业人员，徐大爷和老伴连声道谢。尽管极端天气带来了挑战，但提前的周密部署和网格员、物业人员的快速响应，最大程度地保障了居民的生命财产安全。