最近，住在长河头7幢附近的居民们发现，家门口那块让人头疼的公共区域彻底变了样！曾经堆满小山一样的建筑垃圾消失了，取而代之的是整洁的地面。

此前，网格员在日常巡查中接到居民反映，长河头7幢的业主近期正在装修，但是所造成的建筑垃圾长期倾倒在公共区域，影响了周边邻居们的正常出行，存在的严重的安全隐患。热心的邻居们多次上前劝阻，却收效甚微，甚至引发了矛盾纠纷。

网格员始终发挥着基层治理“神经末梢”的关键作用。网格员迅速行动起来，第一时间赶到现场查看情况，并将情况上报给了相关部门。职能部门高度重视，立即就派工作人员上门了解情况。他们耐心细致地与涉事业主进行了沟通，开展了法规宣传和文明引导。工作人员拿出随身携带的宣传册，清晰地解释了在公共区域随意倾倒垃圾的危害性和需要承担的法律责任。一番入情入理的交流后，这位业主真切地认识到了自己的行为给邻居们带来的困扰，感到非常惭愧，当场表示：“之前图方便没想那么多，给大家添麻烦了，真是不好意思！我保证以后再也不乱扔垃圾了。”为了尽快恢复环境整洁，在社区的组织下，几位热心的社区志愿者带着清扫工具来到现场与租户一起对该区域进行了清理。

现如今，长河头小区整洁有序的环境让人舒心又安心。此番变化正是社区“共建共治共享”美好家园的美丽缩影。