近日，梅堰社区组织网格员服务小队，专程赶赴宁波江北康养医院，开展了一场“移动办公”的暖心服务，为该院内年满80周岁的梅堰户籍高龄老人办理高龄津贴待遇享受相关手续，确保了跨区划居住养老老人也能及时、便捷地享受到政府的敬老优待政策。

梅堰社区在日常摸排中发现，辖区内有位户籍老人因子女工作、专业照护等原因，选择入住宁波江北康养医院安度晚年。然而，高龄津贴资格待遇享受办理成了老人和家属们的“烦心事”。要么需要老人辛苦奔波返回户籍地，要么需要家属多次沟通代办，程序复杂且耗时费力。为解决老人的实际困难，梅堰社区决定主动作为，变“被动等待”为“主动上门”。经过与宁波江北康养医院管理方的提前沟通协调，社区精心组织了这次上门服务活动。

活动当日，网格员们带着相关材料和移动设备，把康养医院的病床变成了临时办公点。他们耐心引导，协助老人完成人脸识别、信息核对等流程。

此次跨区划上门服务，不仅体现了梅堰社区以人为本、服务为民的工作理念，也展现了新时代基层治理精细化、人性化的水平提升，获得了老人、家属及康养院方的高度赞誉。