“您好，请问需要办理什么业务？”上午9点，甬城农商银行慈城支行营业厅内响起清脆的童声。这场由浮碧社区联合银行举办的“小小银行家”职业体验活动，通过情景模拟和金融知识课堂，为20余名儿童带来了一场生动的职业启蒙课。

活动伊始，孩子们在银行张经理的带领下参观智能柜台、现金区与客户等候区。“这是点钞机，它能每分钟清点1000张钞票！”在现金业务区，银行工作人员演示点钞技巧时，孩子们纷纷凑近观察。

随后，孩子们分组体验不同岗位：大堂经理组学习引导客户取号、填写单据；柜员组练习双手递接物品、使用礼貌用语；理财顾问组则通过卡通展板了解储蓄与消费的区别。“递存折时要双手托住，身体微微前倾说‘请您收好’。”银行张经理一边示范，一边纠正孩子们的动作。

“现在请两位小朋友扮演客户与柜员，模拟开户场景。”在情景实训环节，孩子们迅速进入角色。扮演柜员的子轩双手递出“银行卡”，轻声说：“您的卡片已激活，请核对签名。”而“客户”小诺则点头回应：“谢谢，你们的服务真贴心！”

张经理点评道：“子轩的鞠躬角度是15度，符合标准；诺诺的回应声量适中，让对方感到被尊重。”并总结“三要三不要”：要微笑注视、要语音清晰、要双手递物；不要玩手机、不要背对客户、不要急于催促。

浮碧社区党委书记表示，此次活动是社区“职业启蒙教育计划”的实践：“通过与甬城农商银行慈城支行合作，我们希望让孩子从小理解‘服务’的含义，同时培养他们的财商意识和社交能力。”