“我家阳台都快成水帘洞了！”日前，镇定社区中书第小区二楼的王阿姨焦急地冲进社区服务中心，指着手机里拍摄的天花板水渍照片，语气急促，这个没有物业公司托底的老旧小区居民，此刻急需有人伸出援手。

“别急，我们马上到！”短短15分钟，社区“幸福微管家”队员张师傅闻讯赶到现场，抬头观察发现她家天花板留下明显、大量的水痕，有一部分还在不断下渗。“看这位置，应该是楼上阳台在漏水”随后，张师傅敲响楼上房门，仔细检查后确认：“是你们洗衣机的排水管接头老化脱开导致的渗漏，得尽快处理源头。”与此同时，网格员小徐同步联系了维修队伍，电话里把情况进行了仔细描述，以便对方尽快携带工具前来处理。

在等待维修队伍的时间里，“微管家”组织两户人家进行当面协调。面对楼下邻居的困扰和清晰的现场证据，三楼业主面露歉意说道：“真没想到给您家添这么大麻烦，实在对不住。损失我们认赔，您看怎么合适？”张师傅适时介入，引导双方友好协商：“远亲不如近邻，大家互相体谅，咱们商量个双方都接受的补偿方案？”经过一番坦诚沟通，双方当场达成一致：三楼业主现场赔偿王阿姨200元损失费。“行！多亏你们来得快，问题解决了就好。”王阿姨紧锁的眉头终于舒展开来。

这起高效化解的邻里纠纷，是镇定社区“幸福微管家”团队日常工作的缩影。面对辖区内老旧无物业小区的管理痛点，该团队一年多前应运而生。这支由微网格长、社区党员骨干、热心居民和专业能人组成的队伍，已成为无物业小区应急处置和邻里调处的中坚力量。

“幸福微管家”团队建立起覆盖社区内两个无物业小区的“48小时响应制”和“首问负责制”，确保居民急难愁盼第一时间有回音、有跟进。一年来，累计处理管道破裂、电路故障等紧急维修40余起，成功调解邻里纠纷近50宗。从“无人管”到“有人问”，从“被动等”到“主动解”，“幸福微管家”用脚步丈量民情，用真情化解心结，将精细化服务的触角延伸至社区治理的末梢。

“微管家，守护的是邻里间的大幸福。”镇定社区党委书记邹凌云表示，“我们正努力将这套居民自治、精准服务、快速响应的模式固化为长效机制，让无物业小区也能享受到有温度、有质感的社区生活。”