8月28日上午，红联社区党群服务中心来了两位情绪激动的老奶奶，因公共楼道杂物堆放问题发生争执，双方各执一词，互不相让。

红联社区社工第一时间将两人引导至调解大厅，耐心倾听各自诉求。了解情况后，社工一边安抚情绪，一边从邻里情谊和公共安全角度出发耐心劝导，并提出兼顾双方需求的解决方案：由社区协助清理堆放物品，并约定今后保持楼道畅通。经过近一小时的沟通调解，两位老人逐渐平复心情，均表示接受方案，并承诺相互谅解、不再争执。

红联社区始终秉持“小事不出社区、矛盾就地化解”的原则，积极构建和谐邻里关系。此次调解有效化解了居民纠纷，体现了社区基层治理的温度与实效。