甬江社区:服务走出大厅,寻找服务人群

2025-08-28

近日,甬江社区组织开展一场了特殊的便民服务活动。在提供常规便民服务的基础上,社区针对老年人、残疾人、儿童等特殊群体量身定制专属服务套餐,让重点人群在家门口即可享受品质生活,传递出浓浓的幸福感。

甬江社区一楼大厅的摊位前围满了参与活动的居民。坐着轮椅的孙奶奶正在测量血压,社区网格员俯身亲切问道:孙奶奶最近身体怎么样孙奶奶笑着回应:我每月都来参加活动,做个简单检查,现在身体还不错!测完血压后,网格员顺势为老人讲解起新出台的老年人养老补贴政策。

另一角,网格员正和孩子们玩着让垃圾回家的分类小游戏。作为2023年成立的新社区,甬江社区创新推出移动办公桌计划,以节日文化、体育健身、便民服务三大活动为载体,推动社工从坐等办公转向主动服务。活动现场,社工们既当服务员又做信息员,同步完成高龄认证、失业登记填报、残疾证协助办理等事务,通过边服务边挖掘模式精准对接需求。该计划实施以来,有效拉近了社区与居民的距离,受到广泛好评。

甬江社区负责人表示:“‘移动办公桌’计划将持续进行,我们会深入楼道倾听家长里短,走进家庭化解急难愁盼,用实际行动叩开居民心门,真正成为群众的贴心人。通过常态化入户服务,让社区治理的“神经末梢”更加敏感,民生服务的“毛细血管”更加通畅”.

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