炎炎夏日，一杯冰爽的美式咖啡，一句跨越国界的“Thank you”，一个崭新的书包……8月13日下午，在江北区孔浦街道文竹社区的禄福咖啡店内，一场别开生面的“骑手暖心下午茶”活动，将外卖骑手、社区居民、中外大学生、爱心企业以及稚嫩的孩童紧密联结，共同描绘出一幅多元融合、温情善治的社区画卷。

本次活动由文竹社区主办得到了孔浦街道总工会、妇联及“甬爱E家”平台的大力支持。作为“社企校志”联动模式的又一次生动实践，活动还汇聚了云创小镇的爱心企业、宁波大学商学院的专业力量，以及来自世界各地的中外学生志愿者，共同为构建“心桥驿站”建言献策，为新就业群体送上最真挚的关怀。

一个源自“Mini联合国”的温暖提议

“心桥驿站”的构想，其源头充满着跨文化的善意与共情。据了解，这个创意的火花，最早是在文竹社区禄福咖啡店举办的“Mini联合国”中外青年交流活动中诞生的。“我们经常看到外卖小哥在酷暑寒冬里奔波，连个歇脚喝水的地方都没有，很辛苦。”来自宁波大学的一位留学生在活动中感慨道。这一提议迅速得到了在场中国学子们的热烈响应，他们共同希望社区能为这些城市的“奔跑者”建立一个温暖的港湾。

正是这个源自中外青年朴素共情的提议，被文竹社区敏锐地捕捉并迅速付诸行动。社区负责人表示：“群众的需求就是我们努力的方向。一个由留学生和中国学生共同提出的想法，恰恰是我们‘竹韵心桥’品牌所倡导的——用‘心’搭‘桥’，链接每一个群体，回应每一种善意。”

一杯咖啡的温度，一场“双向奔赴”的恳谈

活动现场，轻松的音乐取代了严肃的会议氛围。骑手们从社区志愿者手中接过印有“累了就来歇歇脚，文竹是您的第二个家”字样的冰美式咖啡，脸上洋溢着惊喜的笑容。

“平时跑单累了，就想找个地方充电、喝口水，今天社区不仅想到了，还做得这么贴心！”一位女性骑手一边填写着为驿站建设量身定制的需求问卷，一边感慨道。问卷内容极其“接地气”，从“电动车维修保养”到“子女四点半课堂”，每一项都精准地戳中了骑手们最现实的需求。

活动的亮点之一，是由宁波大学的留学生志愿者带来的“10分钟外语小课堂”。“Your order, please!”（您的餐好了，请慢用！），简单而实用的教学，引得骑手们纷纷模仿，现场笑声不断。这不仅是技能的传递，更是文化与情感的交融，让骑手们在面对外国友人订单时能多一份从容与自信。

一个“微心愿”的实现，一份跨越代际的关怀

如果说恳谈会是为骑手们构筑未来的“家”，那么随后进行的由江北区委社工部与孔浦街道共同发起的“微心愿”圆梦活动，则是为他们的家庭送上最直接的温暖。活动现场，几位新就业群体的子女被邀请上台，他们有些羞涩，但眼中闪烁着期待的光芒。

在主持人的引导下，孩子们的心愿被一一实现。崭新的篮球、梦寐以求的文具礼盒、承载着知识的新书包……当孩子们从活动方代表手中接过属于自己的礼物时，喜悦之情溢于言表。一位骑手父亲眼眶微红地说道：“平时忙于工作，很少有时间陪伴孩子、满足他的心愿。今天政府和社区帮我们实现了，真的非常感动，感觉自己在这里不只是一个送外卖的，而是被关心、被尊重的家庭一份子。”

从关心骑手本人，到关爱其子女，文竹社区的服务链条正在不断延伸，让“心桥驿站”的“家”文化，有了更深厚、更温暖的内涵。

一座“心桥”的愿景，一个共建共治的未来

活动最后，孔浦街道总工会还贴心地为每一位到场骑手送上了一份包含毛巾、清凉喷雾和防暑药品的“防暑礼包”，将关爱落实到每一个细节。

“竹韵暖‘新’跨国界，心桥筑‘家’共未来”，横幅上的标语，正是文竹社区未来治理图景的缩影。据悉，本次活动收集到的所有需求和建议，将全部用于“心桥驿站”的实体化建设中。驿站不仅将提供基础的休息、充电服务，更将融合“社企校志”的多元力量，打造一个集技能提升、文化交流、子女托管、志愿服务于一体的综合性、性别友好型服务枢纽。

“社区治理不是大包大揽，而是要搭建平台，让每一个身处其中的人都能发光发热。”文竹社区负责人表示，“从一个国际化的提议开始，到社、企、校、志多方力量的共同参与，再到骑手群体自身的建言献-策，‘心桥驿站’的诞生过程，本身就是一场共建共治共享的生动实践。我们相信，这座‘心桥’，未来将链接更多的梦想与未来。”