9月3日下午，渡头董社区一楼活动室里暖意融融，一场专为辖区老年人量身定制的智能手机培训活动在此开展。社区工作人员聚焦老年人日常数字需求，以“手把手教学、面对面答疑”的方式，帮老人们破解使用难题，切实打通服务老年群体的“最后一公里”。

活动一开始，工作人员先从老年人最关心的基础操作入手：发现有老人因屏幕字小看不清，便手把手演示如何调整字体与亮度；针对部分老人担心流量超标，详细讲解查询套餐剩余流量、关闭后台耗流应用的方法。随后，教学内容延伸到高频生活场景——从打开网约车APP输入目的地预约车辆，到登录“浙里办”进行预约挂号、一键缴纳水电燃气费，工作人员一边操作演示，一边用方言耐心讲解，遇到老人记不住的步骤，还手把手带着反复练习。

“以前去医院挂号，得早早去排队，现在跟着学了线上预约，在家就能约好时间，少跑好多冤枉路！”村民丁银如感慨道。丁爱珠阿姨也凑过来分享：“我之前交水电费总怕忘，还得专门去营业厅，现在学会在线交，点几下就完成了，真是省了不少事！”现场老人们学习热情高涨，有的认真记录笔记，有的互相交流操作心得，遇到不懂的地方就及时举手提问，工作人员始终耐心回应，活动室里洋溢着热闹又温馨的氛围。

社区负责人表示，此次智能手机培训精准对接了老年群体的实际需求，有效缓解了老年人“用机难”问题。后续社区将持续关注老年群体的生活需求，常态化开展各类便民服务活动，帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”，切实提升大家的获得感与幸福感。