“盛叔叔，我来教您怎么用手机领取养老服务消费券。”近日，在范江岸社区服务大厅，网格员小林正耐心地指导居民盛先生使用“民政通”微信小程序，申领中度以上失能老年人养老服务消费券。

为切实减轻失能老年人家庭照护负担，江北区推出养老服务消费券惠民政策。辖区内经专业机构评估为中度、重度或完全失能等级的老年人，每月可通过“民政通”领取电子消费券，用于购买生活照料、康复护理、健康管理等专业养老服务。

“这个政策来得太及时了！”家住范江岸社区的张阿姨家属欣喜地说，“我姐姐重度失能，现在居住在福龄颐养院，每月护理费用是一笔不小的开支。现在通过消费券每月可享受800元补贴，实实在在地减轻了我们的经济压力。”

为了让惠民政策落到实处，社区网格员采取“线上+线下”相结合的方式全面开展宣传推广工作。线上通过网格微信群发布政策解读，一对一私聊解答疑问；线下则主动上门走访，面对面指导操作。“不少老年人家庭对智能手机操作不熟悉，我们就反复演示，直到他们完全掌握为止。”网格员小林说。

据了解，按居家社区养老服务、机构养老服务（含床位费、护理费和伙食费）消费金额的40%进行折扣，分别为累计不超过每月500元、800元。消费券可用于二便护理、翻身拍背、褥疮预防、血压监测、艾灸、中药浴等多项专业服务，同时还纳入了中医药保健项目。

范江岸社区负责人表示，下一步将继续加大政策宣传力度，做好服务保障工作，确保更多符合条件的老年人家庭都能享受到这一惠民政策，切实提升失能老年人的生活质量和幸福指数。