近日，“李福贵”的故事在全网广泛传播，这位普通河南姑娘通过最朴实的陪伴，触动了千万人心灵最柔软的地方。她以流动摊贩的身份，用真诚和温情搭建起与老人之间的情感桥梁，这一现象不仅反映了社会对情感联结和精神关怀的深层渴望，也为社区工作者提供了一面审视自身工作的镜子。

借鉴“李福贵式笨办法”提供精准服务

岩河社区老年群体呈现出显著的“年轻化”“多样化”特征，辖区内60—70岁的“活力老人”占比达60%，这个群体身体健康、思维活跃、社区参与意愿强，而80岁以上高龄老人则需要更多关怀照料。这种多元结构要求我们必须提供差异化、精准化的服务。

基于这一特点，社区已建立起较为完善的老年服务网络。借鉴“李福贵笨办法”中的智慧，日常通过网格走访、唠嗑问需等形式，建立“住户一览表”“需求清单”等老人分类信息表，精准识别受众群体，实现“政策找人”的主动服务。针对“活力老人”，组建彩霞舞蹈队、长者合唱团等8支兴趣社群，“常青课堂”“老年电大”常态化开展智能手机应用、健康养生、手工制作等丰富课程；针对高龄老人，为其配备适老化设备，联合街道卫生服务中心开展定期体检和健康讲座，让社区关怀真正落到家门口，让养老服务更有温度。

银发浪潮也可以转化为“银发机遇”

活力的最高层次就是激发内生动力。社区社群负责人小李表示，要改变将老人视为单纯“受助者”的观念，当老年人从被动的服务接受者转变为主动的社区建设者，就能为社区工作注入源源不断的内生动力。

“周二跳舞、周四练鼓、周五上老年电大，天天有活动。”岩河社区彩霞舞蹈队主理人王阿姨表示，“我还成功说服好几个一起跳广场舞的伙伴，加入了我们社区的舞蹈队呢！”

岩河社区充分发挥辖区内“活力老人”较多的优势，鼓励、引导现有的老年协会、银龄先锋队、兴趣类社群等实现自组织、自管理、自发展。老年工作负责人严娜君介绍，社区在老年工作中还构建起了社区互助网络，组建“银龄互助团”，鼓励“年轻”老人结对帮扶高龄、独居老人，提供陪伴、代办等服务，之后要进一步思考建立可持续机制，形成“老人帮老人”的暖心循环，让老人在互助中重获价值感。

基层治理的本质是人与人之间的连接

“李福贵”的故事证明，最动人的力量源于“真”。居民工作的核心在于建立情感联结，需要摒弃形式主义，用“面对面倾听”代替“键对键沟通”，只有沉下心来、走进门去、说出话来、留下情来，才能真正走进群众心里。

同时，社区搭建更多居民参与议事、共建共享的平台，定期开展居民说事、入户问需等面对面活动，让沟通更直接、响应更及时、服务更贴近。

“我们还可以挖掘和宣传身边的‘李福贵’，打造具有岩河特色的‘社区民星’和‘岩河好人’IP。通过真实、鲜活的案例，增强社区凝聚力和认同感，激励更多人共同参与社区建设。”社区宣传工作负责人小张说到。

岩河社区将在现有工作基础上，汲取“李福贵”现象中的宝贵启示，继续以居民需求为导向，不断深化服务内涵、拓展服务外延，打造更具温度、更有活力的社区大家庭。