9月18日上午，竺山社区会议室内，全体社工围坐一圈，“聚力服务促提升”专题工作会议正有序召开，空气中既透着议事的严肃，又藏着为民解难题的热烈劲儿。

“我有个问题想提！”负责老龄工作的社工小张率先举手，她翻开记满红色标注的工作笔记，语气诚恳：“最近走访高龄老人，发现八成以上不会用智能手机，社区发的线上体检通知、活动预告，他们根本看不到，好几次都错过了。我建议恢复单元楼公告栏通知，再让网格员上门时捎个口头提醒，双保险更稳妥。”

现场瞬间热闹起来，社工们边听边低头记录，笔尖在笔记本上沙沙作响，有人在“银龄数字服务”“周末托管”等需求旁画了五角星，几页纸很快写满待办事项。偶尔有人举手追问细节：“数字培训要不要分批次？老人太多怕学不透。”“托管班需要协调活动室，得提前和物业对接。”

经过近一小时讨论，会议明确了10月重点任务：月底前开展国庆主题文化活动，同时组织两场“银龄数字培训”，从扫码、发语音等基础操作教起。“这场会开得太及时了！”社工小李合上笔记本，语气里满是收获感。”

社区党委书记最后总结，语气坚定：“今后每月都开专题会，咱们要建‘居民提需求、社工破难题、社区抓落实’的闭环机制，不搞花架子，每一件事都要落到实处，真正把服务送到群众心坎上。”