“来阿姨，我家快成水帘洞了！”9月24日清晨，家住育才路229弄医药苑的90岁独居老人戴爷爷，焦急地找到小区小组长来阿姨求助。看着急得直跺脚的老人，来阿姨立即将这一情况告知社区网格员殷华君。

这个建于80年代末的无物业小区，因一根老旧下水管让老人备受困扰。戴爷爷家住一楼，家中下水管年久失修、严重锈蚀。只要二楼至六楼的邻居使用厨房，老人家中就会漏水不止。

殷华君接到消息后立即上门查看。“一进门就看见老人正用四五个脸盆和水桶接水，客厅、厨房到处都是水渍。”他随即联系多名维修工排查，最终确定必须将每户厨房下水管改接到室外总管才能彻底解决问题。

由于是无物业小区，维修费用需要居民自筹。殷华君挨家挨户走访楼上5户居民，通过上门、电话等方式耐心解释漏水具体情况，协调维修方案。在他的沟通下，邻居们都表示理解支持。特别令人感动的是，2楼住户顾先生虽未在此居住，但在了解情况后，第二天一早就特意从鄞州区乘坐一个多小时的公交车赶来配合维修。

9月25日，维修人员进场施工。在邻居们的积极配合下，管道改造顺利完成。看着困扰多日的漏水问题得到解决，戴爷爷激动地连声道谢。

医药苑作为典型的老旧无物业小区，基础设施老化问题时有发生。网格员殷华君在接到求助后第一时间响应，通过耐心细致的沟通协调，不仅及时化解了居民的燃眉之急，更展现了新时代基层治理工作者的责任担当。这种“小事不过夜，难事不推诿”的工作作风，充分体现了基层治理的民生温度。