近日，2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作渐次铺开。9月30日上午，一位辖区居民对缴费流程存在疑惑，不知道要从哪个途径进行缴费操作，于是急匆匆地来到了社区。工作人员见此热情接待居民，并耐心答疑。

工作人员向居民介绍，关于医保缴费的问题，社区是无法收取现金的，参保缴费可通过多种手机端线上方式完成。居民可使用支付宝，在“市民中心”“税务”板块找到“宁波社保缴费”服务；也能关注“宁波税务”微信公众号，按提示操作；还可通过全国统一规范电子税务局、电子税务局APP以及“浙里办”APP等渠道办理。在向居民详细介绍了缴费方式后，工作人员考虑到居民年纪较大，线上操作可能存在不便，后续还手把手、一步一步地指导居民进行线上缴费。

为保障居民顺利参保，社区多措并举优化服务。不仅在公众号及时发布医保缴费的通知，方便居民随时查看，还安排专人负责接听咨询电话，及时解答居民疑问。后续，社区将持续发力，以贴心服务助力居民完成参保缴费，为居民健康保驾护航。