近日，小港街道山下社区居民李阿姨在社区工作人员的耐心指导下，一步步地在自己的智能手机上成功缴纳了当月的水电费。从如何找到缴费入口、填写户号，到确认支付金额、完成安全支付，社工不仅详细讲解了操作流程，还特意提醒了李阿姨关于支付密码保护、防范电信诈骗等安全注意事项。

“以前每个月月初都要特地跑一趟营业厅或者社区代收点，遇上刮风下雨更是不方便。现在好了，在家里动动手指就能搞定，真是太省心了！”学会新技能的李阿姨脸上洋溢着喜悦的笑容，对社区的贴心服务赞不绝口。

据了解，像李阿姨这样希望学习智能手机应用，以便更好地适应数字化生活的老年居民在社区中并非个例。面对日益普及的线上服务，不少老年人因操作不熟悉、担心安全问题而“望而却步”。小港街道山下社区党群服务中心针对这一居民需求，主动将服务延伸，通过开展不定期的“手机小课堂”、提供“一对一”辅导等方式，帮助社区老年居民跨越“数字鸿沟”。

此次帮助李阿姨学会线上缴纳水电费，正是社区日常便民服务的一个缩影。这类看似微小的“教学”服务，实则关乎居民的“大民生”。它不仅仅是将缴费方式从“窗口”转移到“指尖”，更是社区提升为老服务水平、推动智慧养老、增强居民生活便利性与幸福感的具体实践。

未来，山下社区将继续关注老年居民在数字时代面临的新需求、新困难，计划围绕就医挂号、出行打车、生活娱乐等更多生活场景，开展形式多样的智能技术应用辅导活动，让社区更多的老年朋友能够共享科技发展带来的便捷与红利，在信息化浪潮中有更多获得感、安全感与幸福感。