近日，蔚斗社区网格员在日常工作中频繁接到居民反馈，称辖区内海悦公寓门口的小公园内出现大量生活垃圾堆积现象，不仅影响园区环境美观，还滋生异味，给周边居民休闲活动带来困扰，成为社区环境治理的“痛点”问题。

接到投诉后，社区网格员第一时间赶往现场查看。只见小公园的草坪、公共自行车租赁点附近落着各类包装袋、厨余垃圾及废弃纸箱，环境卫生状况堪忧。网格员从多个快递包装盒上的收货地址锁定线索——这些垃圾均来自海悦公寓的部分业主。

通过进一步走访沟通，网格员了解到问题根源：海悦公寓的生活垃圾集中投放点设置在小区北门，而不少业主日常习惯从南门出行，为图方便，便将垃圾随手丢弃在门口的小公园内，久而久之形成了不良习惯。

找准问题症结后，网格员立即启动协调工作。一方面，逐户联系涉及的业主，耐心讲解随意丢弃垃圾对社区环境和邻里生活的影响，引导大家树立“社区是我家，维护靠大家”的环保意识；另一方面，积极与小区物业沟通，建议在南门附近增设临时垃圾投放提示牌，同时加强园区内的环保宣传，提醒业主自觉遵守垃圾分类投放规定。

经过网格员的细致沟通与多方协调，涉事业主均认识到自身行为的不当之处，承诺今后将严格按照规定投放垃圾，共同维护社区环境。随后，社区组织环卫工人对小公园内的垃圾进行了全面清理，彻底清除卫生死角。如今，经过整治的小公园重新恢复了整洁清爽的模样，再次成为居民休闲放松的好去处。

此次“垃圾难题”的顺利解决，不仅改善了社区环境，更体现了蔚斗社区网格员主动担当、为民解忧的工作态度。下一步，社区将持续加强日常环境巡查，通过常态化宣传引导，进一步提升居民的文明素养，共同营造干净、整洁、和谐的社区居住环境。