永红社区网格|邻里噪音引纠纷 网格调解促和谐

2025-10-22

永红家园社区网格长成功调解了一起因噪音问题引发的邻里纠纷,通过耐心细致的沟通与实地查证,最终促使相关租户消除误会、达成谅解,有效维护了社区和谐。

事件始于1016日傍晚6点半。租住在1575402室的居民在社区网格群内反映受到噪音困扰。网格长第一时间介入,协助排查。初步联系楼上502住户后,对方并不认同是噪音来源。402租户继而通过向其他邻居询问,将怀疑目标指向了501室,并同步将情况反馈给了自己的房东。房东随即请求社区网格长提供帮助。

网格长接报后,迅速走访了相关楼道,但在初次巡查中并未明确发现问题源头。随后,网格长再次联系402租户进行详细沟通,租户补充说明噪音现象实际上从1014日起就已持续出现。

转机出现在1020日晚。402租户与其房东决定自行进行更为细致的楼道排查。经过共同努力,他们最终确认了噪音实际来源于楼下的302室租户。锁定源头后,房东再次联系网格长,请求协助调解。

1021日上午,社区网格长联动小区物业工作人员,共同组织402室租户及房东、302室租户三方进行现场调解。为了客观呈现问题,调解过程中采用了情景模拟、现场实验,并播放402租户录制的噪音视频录音。在清晰的证据面前,双方对噪音的产生原因、时段及特性有了直观和一致的认识。

最终,在社区网格长与物业的共同见证与调解下,302室租户对给邻居带来的困扰表示理解,402室租户也对情况表示了谅解。双方就此达成和解,一场持续数日的邻里噪音纠纷得以圆满解决。

此次事件充分展现了社区网格化管理在基层矛盾调解中的关键作用。网格长及时响应、深入调查、联合多方力量促成沟通的做法,不仅快速化解了具体矛盾,更体现了主动服务、共建和谐社区的工作理念,为处理类似邻里关系问题提供了有益借鉴。

e383df2d6e755420bfb92d6fb566fe22.jpge383df2d6e755420bfb92d6fb566fe22.jpg