“出门总撞见宠物粪便，好好的居住环境全被破坏了！” 近日，万兴公寓某住户在网格群内反映，楼内存在不文明养狗行为，宠物频繁在多层楼道排便排尿，不仅污染公共空间，更让同幢住户心生不适，严重影响居住体验。这一反馈，将 “文明养犬” 这一网格治理重点话题再次推至台前。

接到诉求后，网格员立即赴现场核查，很快确认涉事养犬住户。然而，初次沟通便陷入僵局，养犬住户认为这不算大事，投诉住户根本是小题大做，双方各执己见，网格员多次调解仍无法达成共识，只得联系辖区民警，以 “法规 + 情理” 双轨模式推进矛盾化解。

“楼道属于全体业主共有，并非私人领域，这是法律明确的界定。” 调解现场，民警首先拿出《城市养犬管理规定》，向 养犬 住户清晰解读：“文明养犬不仅是道德要求，更是法定义务，放任宠物在公共区域排泄，既破坏环境整洁，也侵犯了其他住户使用公共空间的合法权益，已违反文明养犬基本准则。” 随后，民警进一步引导双方换位思考：“养犬是个人喜好，但不能给邻居添困扰；邻居也可多一份理解，毕竟养犬家庭偶尔可能有疏忽，关键是及时整改、守住文明底线。”

在法规解读与情理沟通的双重引导下，养犬住户终于认识到自身行为的不当，诚恳表示：“之前没把‘文明养犬’落到实处，没考虑到公共区域的责任，以后一定牵好狗绳、随身携带清理工具，做到‘排便即清理’，绝不再让邻居烦心。” 话音未落，他便主动拿起扫帚、垃圾袋，对楼道内遗留的宠物排泄物进行了彻底清理。最终，双方握手言和，一场因不文明养犬引发的矛盾就此化解。

此次调解不仅解决了邻里纠纷，更成为一次生动的文明养犬宣传课。民警与网格员后续在公告栏、网格群同步推送文明养犬须知，提醒养犬住户：出门牵绳、清理粪便、避开人群高峰遛狗，这些细节都是文明养犬的基本要求；同时呼吁全体居民共同监督，让 “文明养犬、尊重他人” 成为社区共识，携手打造整洁、和谐的居住环境。