11月12日下午，长山社区党群服务中心内，海曙区和义社工师事务所徐珂老师以“农村拆迁安置型社区治理创新”为主题，为10余名社区社工带来一场干货满满的实务培训。此次培训聚焦社区从“村转居”过程中面临的居民融合、服务供给、环境维护等痛点，通过案例解析与互动模拟，为社工团队注入治理新思路。

“大家每天接待居民，最常听到的诉求是什么？”徐珂老师以提问开场，迅速激活现场氛围。社工们纷纷举手，提出“老人不会用智能手机”“邻里间因生活习惯起冲突”“社区活动参与人总是那几个”等问题。徐珂结合PPT中“农村拆迁安置社区五大挑战”，逐一剖析问题根源：“从‘村民’到‘居民’的身份转变，本质是生活方式、社会关系和文化认同的三重重构，治理需从‘服务供给’转向‘需求响应’。”

针对PPT中“居民参与低”的痛点，徐珂提出“微参与”策略：“先从‘10分钟议事会’‘楼道意见箱’等小事做起，让居民感受到自己的声音能被听见。”他以“时间银行”为例，讲解如何通过积分兑换机制激发互助热情：“积分不仅能换服务，还能换社区活动优先参与权，让‘付出-回报’看得见摸得着。”针对长山社区“共益合作社造血不足”的困境，徐珂抛出“社区服务套餐”创意：“将‘银龄午餐’与‘少儿托管’打包成‘1+1’服务包，向双职工家庭推广，每月收费600元就能覆盖成本。”紧抓社区工作的痛点难点，徐珂老师一一讲解。

据悉，此次培训是长山社区“社工赋能计划”的起点。后续，老师将围绕“理念更新—实务攻坚—成果转化”开展系列培训。社区负责人表示：“我们不追求‘立竿见影’的项目，而是希望通过持续培训，让社工真正成为居民的‘贴心人’和社区治理的‘设计师’，用专业服务推动‘居住共同体’向‘情感共同体’慢慢生长。”

从破解“新邻居变陌生人”的融合难题，到探索“安居小屋2.0”场景运营，这场接地气的培训让长山社区社工团队明晰了方向。正如徐珂老师所说：“拆迁安置社区的治理创新，藏在每一次与居民拉家常的倾听里，藏在解决屋顶漏水、广场舞噪音的细节中。”未来，这些带着泥土气息的实务智慧，将助力长山社区从“居住共同体”迈向“情感共同体”。