近日，蔚斗社区网格员凭借其“铁脚板”的日常巡查和“贴心人”的快速响应，成功处置了一起困扰环山路6号商铺周边居民的安全隐患，赢得了辖区群众的一致好评。

隐患突现，居民出行“步步惊心”

事件的起因是位于环山路6号商铺门前路面出现了一个不小的坑洞。该路段人流量较大，不仅是附近商户经营的生命线，也是许多居民每日通行的必经之路。坑洞的出现，给过往行人和车辆带来了极大的安全隐患。

“前两天晚上我散步回来，差点就踩进去了，吓出一身冷汗！”环山路8号的一位店主回忆道。据了解，在此之前，已有不止一位居民和商户向周边店铺反映，在此处被绊倒或险些摔倒，大家对此忧心忡忡。

网格发力，社情民意“一网兜尽”

这一情况很快被负责该片区的蔚斗社区微网格员林师傅掌握。在例行的“一日双巡”中，林师傅接到了多位商户和居民的现场反映。他立即赶往现场进行核实，只见路面坑洼不平，破损处边缘尖锐，深度足以让一个成年人的脚踝扭伤，尤其在夜间灯光昏暗时，危险性倍增。

“群众安全无小事，这个坑必须马上处理！”林师傅第一时间在现场设置了简易警示标志，提醒路人绕行。随后，他立即向社区网格员汇报，通过社区网格化管理平台上报事件，并附上现场照片和情况说明。上级部门接到上报后，高度重视，迅速启动“网格吹哨、部门报到”的联动处置机制，协调市政维修部门前往现场进行勘查和修复。

高效修复，安全之路“焕然一新”

从发现问题到解决问题，整个过程展现了社区网格化治理的高效与精准。在网格员林师傅的持续跟进和协调下，市政维修队伍在24小时内便抵达现场，对破损路面进行了专业修复。施工期间，林师傅还主动协助维持现场秩序，确保施工顺利进行。

如今，环山路6号商铺前的路面已恢复平整，曾经让居民“步步惊心”的大坑不见了踪影，取而代之的是坚实平整的新路面。居民们悬着的心终于放了下来。

“之前总担心老人小孩会摔着，现在路修好了，我们出门也安心多了。社区网格员的效率真高，为我们办了一件大实事！”环山路6号商铺的店主李先生高兴地说道。

小事连民心，网格显担当

一滴水可以折射太阳的光芒，一件小事可以体现治理的效能。环山路路面坑洞的快速修复，是蔚斗社区深化网格化管理、服务民生的一个缩影。社区相关负责人表示，将继续发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，织密织牢基层治理“一张网”，真正做到“民有所呼、我有所应”，将群众的“烦心事”办成“放心事”，不断提升辖区居民的幸福感、安全感和满意度。