春晓街道社区教育中心:网格员小王巧解商铺占道邻里纷争纪实

2025-11-21 来源:春晓成校

日,春晓街道明月湖社区第二网格内,一场因商铺占道经营而掀起的邻里风波,如同被春风拂散的阴霾,在网格员小王那如细雨般润物无声的协调与不懈努力下,悄然化解,绽放出和谐共处的温馨花朵。

这场风波的源头,是一家商铺长久以来将冰柜、琳琅满目的货品以及杂乱无章的垃圾,肆意堆放在门前那片本应属于公共的区域。它们不仅像一道不和谐的音符,破坏了城市的美观,更如同一块绊脚石,严重妨碍了邻里间的通行与经营活动。相邻的商户们多次尝试与商家沟通,希望其能收敛行为,但那位商家却态度强硬,固执地认为“门口就是自家地盘”,东西摆出来是“经营需要”,双方的关系因此变得紧张异常,仿佛一根紧绷的弦,随时可能断裂。

当网格员小王接到投诉后,他没有丝毫犹豫,立刻踏上了解决纠纷的征程。然而,迎接他的却是商家那如寒冬腊月般的强烈抵触。面对这看似无解的僵局,小王没有选择退缩,而是像一位勇敢的战士,毅然决然地联合大公保安与物业公司,共同组建了一个专项调解小组。他们精心策划,制定了一套“情理法”相结合的破局方案,誓要打破这片僵局。6f441d93e2768e981035cb604f8ac231.jpg

接下来的日子里,调解小组的成员们如同不知疲倦的蜜蜂,连续多日上门拜访。他们一方面耐心宣讲着公共空间管理法规,用法律的利剑斩断商家心中的迷雾;另一方面,他们又真诚倾听商家的实际经营困难,用温暖的话语融化商家心中的坚冰。他们还与商家一起研究店内空间优化方案,寻找公共利益与个体诉求之间的平衡点,力求让双方都能得到满意的结果。

终于,在调解小组反复多次的耐心沟通与务实帮助下,商家的态度发生了翻天覆地的变化。他从最初的抗拒转变为理解与配合,主动同意进行整改。那一刻,仿佛春天真的来临了,冰雪消融,万物复苏。

最终,在网格员、保安和物业的共同努力下,那些外放的物品被一一搬回店内,巷道恢复了往日的整洁与通畅。邻里之间的关系也重归和谐,大家脸上洋溢着笑容,仿佛一切从未发生过。

此次纠纷的成功调处,不仅是对网格员小王个人能力的肯定,更是对“一听、二联、三破冰”精细化工作模式的一次生动诠释。“一听”是基础,它要求我们耐心倾听,精准把脉矛盾根源;“二联”是核心,它强调高效联动多方力量,构建协同共治格局;“三破冰”是关键,它告诉我们要以真诚的态度和可行的方案,化解对立情绪,从根本上解决问题。只有这样,我们才能在社区这片土地上,播种下更多的和谐与美好。