为配合落实2026年度城乡居民基本医疗保险参保工作，保障高龄老人、残疾人等特殊群体的知情权与参保权益，11月19日，北仑区春晓成校组织社区教育服务团队志愿者走进三山村，协同该村网格员开展上门为高龄老人、残疾人进行城乡居民基本医疗保险政策宣传活动。

为确保宣传工作更全面到位，志愿者和网格员分片分点携带宣传资料，对理解能力有限、信息渠道相对闭塞的高龄老人和残疾人作为重点对象逐户上门进行宣讲。

在上门走访过程中，志愿者和网格员分别详细讲解了本年度的参保起止时间、个人缴费标准、以及医保待遇的报销范围与比例等重点内容。针对高龄老人、残疾人普遍关心的“哪些医药费用可以报销”、“具体的缴费操作流程”等问题，志愿者和网格员依据政策条文，结合实例，给予了生动形象的解答。

针对部分高龄老人、残疾人不熟悉智能手机操作的情况，志愿者和网格员现场演示了通过官方平台缴费的步骤，并留下了书面操作指引。对于个别行动极为不便的高龄老人、残疾人，志愿者和网格员记录了其代缴需求，以便后续提供服务。

此次入户宣传，有效传递了城乡居民医保的关键信息，直接解答了特殊群体在参保过程中遇到的实际问题。通过志愿者和网格员的主动服务，提升了政策覆盖的精准性，确保该村高龄老人、残疾人应知尽知、愿参尽参，切实发挥医保的保障作用。