近日，在甬江街道“网格提质增效”专项行动中，甬江社区网格员钱颖洁通过“实地走访+多方联动”机制，成功破解连接雅月府小区西门与压赛村的隐患路段照明难题。网格员推行的“三步工作法”，成为基层治理精细化的生动实践。

据了解，“三步工作法”包括实地核查、数据支撑——精准定位隐患痛点；系统上报、精准流转——智慧平台打通治理闭环；多方联动、高效推进——三级协同破解治理难题。

在今年年初，甬江街道启动“网格提质增效”专项行动。网格员钱颖洁在常态化走访中，陆续收到多位居民反映：连接雅月府小区与大通桥地铁站的捷径小路存在严重安全隐患，该路段宽不足2米，设有3处急弯，两侧灌木丛紧邻河道，夜间无照明设施导致事故频发。“上个月就有外卖员摔进河里，我们老人晚上根本不敢走。”雅月府居民张大爷指着手机里拍摄的现场照片说道。

面对居民急难愁盼，网格员实地核查、用数据支撑，精准定位隐患痛点。网格员连续3天在白天和夜间不同时段蹲点统计，发现夜间高峰时段3分钟内就有10余名行人、20余辆电动车和快递车通过，弯道处因视线受阻，车辆与行人几乎“擦肩而过”，存在极大碰撞风险。

完成数据统计后，网格员通过系统上报、精准流转，通过智慧平台打通治理闭环。网格员第一时间通过基层智治综合应用平台将问题上报至街道指挥室，同步提交现场照片、人流量统计和安全隐患分析，确保问题描述清晰、证据充分。

最后，通过多方联动、高效推进，三级协同破解治理难题。街道指挥室接到报告后，迅速将事件流转至甬江街道城市建设管理办公室，并联合网格长、城市建设管理办公室工作人员多次实地勘查，共同商议路灯安装方案。在确定增设太阳能路灯的同时，为缓解居民等待期的安全隐患，同步安装了道路凸面镜。这一临时措施有效扩大了弯道处的视野范围，据居民反馈，凸面镜安装后未再发生电动车相撞事故，让大家在等待路灯的过程中多了一份安心。

施工期间，网格员每日到现场监督进度，协调电力部门与施工队优化工序。通过“错峰施工”模式，电力部门优先完成线路改造，施工队随后跟进路灯安装，确保安全与效率并重。最终，太阳能路灯在一周内全部亮灯。
    如今，这条曾经隐患重重的小路已焕然一新：定时启用的太阳能路灯照亮归途，凸面镜持续守护弯道安全，定期修剪的灌木丛保持视野通透。据社区统计，路灯安装后夜间事故归零，老年居民傍晚散步人数增长300%。“现在每天和老姐妹们沿河散步，心里踏实多了。”雅月府老年手工队队长张阿姨笑着说。

“网格员要当好社区的‘传感器’。”甬江社区党支部书记王宇表示，通过基层智治平台实现问题全流程闭环管理，既能倒逼责任落实，也为后续治理提供数据支撑。此次路灯快速落地得益于“街道统筹+部门协同+网格响应”的三级联动机制，“单靠网格员无法解决电力铺设等专业问题，必须形成治理合力。”