11月中下旬，怡峰社区紧扣“网格护航平安季”专项行动要求，组织网格员下沉各网格，聚焦消防安全、矛盾化解、节点服务、健康防护四大重点，以全方位、精细化的网格服务，为居民安全过冬筑牢坚实屏障。

针对秋冬季气温骤降、用电用气进入高峰期的特点，网格员重点对老旧小区、出租屋、“九小场所”等关键区域开展拉网式排查，仔细检查私拉乱接电线、电动车违规充电、易燃物堆积、消防设施失效等隐患，建立问题台账并督促限期整改。同时，网格员格外关注独居老人、残障人士等特殊群体，上门讲解取暖设备安全使用规范，发放安全宣传手册，手把手指导排查家中线路隐患，从源头防范安全事故。

在矛盾纠纷化解方面，网格员依托日常走访，主动倾听居民诉求，及时捕捉邻里矛盾、劳资纠纷等苗头性问题，第一时间介入劝解疏导。在“双11”期间，物流快递量激增，网格员化身“安全守护者”与“维权助手”，一方面加强对小区快递驿站的巡查，提醒工作人员及时清理堆积包裹，消除消防隐患；另一方面通过网格微信群、入户宣传等方式，普及冒充客服诈骗、刷单返利诈骗等防范知识，提高居民识骗防骗能力。

针对秋冬季呼吸道传染病高发态势，网格员重点关注老人、儿童等易感人群，上门了解健康状况，提醒做好个人防护和疫苗接种。

怡峰社区党群服务中心负责人表示，此次专项行动，充分发挥了网格员“探头”“前哨”作用。下一步，社区将持续深化网格治理效能，动态跟进各类隐患整改和民生需求，让网格成为守护居民平安的“第一道防线”。