每月逢“1”，天润社区的便民志愿服务准点“上线”。从前期需求摸排到活动精准落地，网格员们以“一格两群”为桥梁，让便民信息直达千家万户，再用现场贴心服务打通为民办事“最后一米”，让志愿服务既有广度更有温度。

活动筹备阶段，网格员通过“一格两群”（提前一周发布活动通知，明确标注服务时间、地点、具体项目及注意事项，还附上温馨提示：“有需要磨菜刀、修小家电的居民，可提前整理好物品，活动当天直接前往，避免排队等候。”

活动当天，网格员们切换成“全能协调员”。义诊摊位前，他们引导居民有序排队、协助医护志愿者登记信息，为等候的老人搬来座椅、递上热水；磨刀和修理小家电摊位前，网格员帮忙接收物品、做好姓名标记，；理发摊位旁，他们主动询问居民发型需求，再同步给理发师，让沟通更高效。 

从“一格两群”的精准传讯，到现场的贴心服务，再到活动后的回访反馈，网格员们用脚步丈量民情，用手机传递便利。“现在太方便了，网格群里一通知，就知道什么时候有便民服务，不用跑冤枉路！”刚剪完头发的王奶奶对着网格员竖起了大拇指。

每月“1”起来，网格连民心。天润社区的便民志愿服务，以“一格两群”为纽带，以网格员为骨干，将便民服务精准送到居民家门口，切实解决了生活中的“小麻烦”。未来，社区将继续依托网格力量，优化信息发布渠道，丰富服务内容，让志愿服务更精准、更贴心，让邻里情在互帮互助中愈发深厚。