“中机路这边的消防通道被杂物堵得严严实实，万一着火消防车进不来，谁来担责？”近日，港城嘉苑小区网格群内，一条居民反映消防通道堵塞的消息引发了众多业主的关注和担忧。

据居民反馈，小区中机路一侧的消防通道，长期堆放着废弃护栏、金属管材等杂物，不仅严重堵塞了生命通道，尖锐的金属边角还极易绊倒过往行人，给老人和小孩的出行带来极大安全隐患。此前，居民已多次就该问题向物业反映，但杂物始终未得到清理，矛盾由此逐渐升级。居民认为，物业自身违规堆放杂物，却对消防安全隐患处置拖延、推进不力，是对小区整体安全的漠视；而物业方则给出了截然不同的回应，称这些杂物仅是暂时堆放，后续处理需一定周期，同时质疑部分业主因此前被禁止在此停车，存在“无理取闹”的情绪。双方各执一词，争执不下。

得知情况后，网格员联合街道物业办工作人员赶往现场查看，在实地勘查中，能清晰看到消防通道处杂乱堆放的废弃杂物，虽未完全堵塞通道，但已严重影响通行效率与应急使用，居民反映情况属实，且该行为已违反消防安全管理相关规定。街道物业办工作人员当即约谈港城嘉苑小区物业负责人，明确指出消防通道畅通的重要性，严肃告知其堵塞消防通道可能带来的严重后果，要求物业必须提高思想认识，以最快速度完成整改工作。

在政策解读和责任强调下，物业负责人充分认识到问题的紧迫性与严重性，当场作出整改承诺，并于当日下午，调配多名工作人员对消防通道内的废弃杂物进行了全面清理。看到消防通道恢复畅通，居民们纷纷在群内点赞。

此次整治行动不仅消除了消防安全隐患，更有效化解了居民与物业之间的矛盾，用实际行动践行了“网格服务为民”的初心。