近日，蔚斗社区三网格员在巡查中接到环山路1号居民紧急反映，多户家中出现排水反涌，楼道与室内异味弥漫，日常生活严重受阻。网格员立即行动，化身“一线哨兵”，第一时间赶赴现场安抚居民情绪，并同步联系专业管道疏通师傅到场排查，迅速响应群众诉求。

经细致排查，问题根源被精准锁定：直街2号餐饮店私自接管，长期将未经处理的含油污水直排入公共化粪池，导致油脂凝结，主管道严重堵塞。网格员立即启动“网格吹哨、部门报到”机制，上报事件详情。街道综合行政执法中队迅速响应，上门对店主进行严肃批评与法制教育，明确指出其行为对公共环境与居民权益的侵害。店主最终认识到错误，当场承诺立即整改，并配合后续清疏工作。

从发现问题到联动处置，再到源头整改，此次事件高效解决，充分展现了网格化管理的敏锐性与实效性。网格员作为基层治理的“眼睛”和“手脚”，在巡查中主动发现、在危机中快速协调、在矛盾中搭建桥梁，切实将服务落实到“最后一米”。他们以快速专业的行动，守护了社区的整洁与安宁，用实际行动彰显了网格工作在化解民生难题、提升社区治理效能中的关键作用。