近日，万丰社区御湖华苑小区一处位于居民楼顶层的违章建筑，在经历了一场情、理、法交织的“拉锯战”后，终于被顺利拆除，消除了多日来悬在居民头顶的安全隐患。

网格巡查揪隐患，小小顶楼藏“玄机”

时间回溯到两月前，网格员小张在辖区内巡查发现，一幢居民楼楼顶公共平台似有新增玻璃房构筑物，颜色与楼体本身存在明显差异。

“当时就觉得不对劲，小区交付多年，顶楼平台没有这样的搭建。”回想起最初发现违建时的情景，网格员小张记忆犹新。经进一步查看发现，有业主利用顶楼公共空间，私自搭建了一个玻璃房和围栏，原本用于检修的垂直爬梯被改造成步梯，通往楼顶的消防通道防火门更是被替换上锁。该行为不仅侵占公共区域，其建筑材料堆载和结构变更也带来严重的安全隐患，小张立即将情况上报至街道综合信息指挥室。

多部门联合“会诊”，执法既有力度也有温度

接到消息后，街道立即启动“街道吹哨、部门报到”机制。11月起，综合行政执法、消防、公安、住建、社区、物业等多部门组成联合工作组，先后多次上门勘查，并与涉事业主进行正式沟通。然而，面对清晰的法规解释和整改要求，业主不愿配合，整改陷入僵局。

“拆，是必须的，但怎么拆，需要智慧和温度。”现场工作组负责人表示。考虑到完全强制拆除可能激化矛盾，且部分构建物与建筑本体连接较复杂，工作组决定采取“分类处置、柔性化解”的策略。执法人员搬出《中华人民共和国城乡规划法》、《宁波市住宅小区物业管理条例》等相关条款，逐一说明其行为的违法性质和法律后果，既讲清法律法规的刚性要求，也说通情理算清安全账，最终与业主达成处置共识。

分类处置化矛盾，居民心安齐称好

根据处置方案，执法人员首先对存在即时高风险的部分进行了助拆，私自改建的楼梯被拆除，恢复原有检修爬梯功能；存在高空坠落隐患的玻璃房及围栏被小心拆卸；被更换上锁的消防防火门被恢复原状并确保畅通。对于原玻璃房内建材堆砌物及泡沫地板，则在执法部门的监督下，由业主在规定期限内自行整改拆除。

近日，社区网格员回访看到，顶楼公共区域已恢复原貌，宽敞通透。消防通道畅通无阻，安全隐患得以消除。“之前看到那些钢铁玻璃架子，遇到大风天都不敢睡踏实，现在总算安心了。”同楼的王阿姨为这次执法行动点赞。

坚持执法有“温”，让拆除违建的艰难过程，化为春风化雨的民心工程。下一步，万丰社区将以此为契机，加强辖区住宅小区的日常巡查与普法宣传，通过居民议事会、案例展板等形式，讲清违章建设的危害与法律后果，争取居民的理解与支持，做到发现在早、处置在小，切实守护好辖区群众的居住安全与公共权益。