“以后遇到大小难题，看看这块牌子就知道找谁了！”近日，看着竖立在科创工业社区醒目位置的全新网格服务公示牌，园区内一位职工由衷点赞。这块小小的牌子，标志着社区网格化服务迈入更加规范化、精准化的新阶段，旨在零距离对接企业需求，将服务真正送到职工心坎上。

  为进一步优化营商环境，打通服务企业的“最后一米”，科创工业社区深化网格管理机制。此次统一设立的服务公示牌，清晰公布了责任网格员的姓名、联系方式、服务职责以及监督电话，确保企业职工“一眼能找到人，一刻不误办事”。服务范围涵盖网格巡查、社情信息、民生服务、矛盾调解、政策宣传、应急支援等企业运营的多个方面。

  “我们的目标，就是从‘等企业上门’变为‘送服务上门’。”负责北欧工业园区的网格员小乌表示。公示牌立起来，仅仅是第一步。背后是一套“主动发现、快速响应、高效处置”的工作机制。网格员将通过定期走访、线上联络群、即时电话沟通等多种渠道，动态掌握企业运营状况和职工工作生活需求，扮演好信息员、联络员、服务员的多重角色，成为企业信得过、靠得住的“贴心人”。

  此举有效消除了以往企业遇事“不知找谁、多头找”的沟通壁垒，建立了清晰、直接的服务纽带。社区负责人强调，设立网格服务公示牌，是将网格工作做深做实的关键举措，它让服务承诺公开化、责任具体化，有助于形成“小事不出网格、大事协同解决”的良好局面，为激发社区创新活力、赋能企业高质量发展提供了坚实的服务保障。